Isolation à 1 € : Quand les travaux virent au cauchemar

Pièce de 1 euro

Isolation à 1 € : Quand les travaux virent au cauchemar

Vous êtes de plus en plus nombreux à être démarchés par téléphone pour une isolation de vos combles ou encore le remplacement de votre chaudière. Et ce, pour la modique somme de 1 euro. Et non, ce n’est pas une faute de frappe… Pour seulement 1 euro symbolique !

Des personnes en ont vu une opportunité à saisir. C’est pourquoi, des entreprises se développent de toute part pour vous proposer ce dispositif. Au premier abord, cela est très alléchant, mais en regardant de plus près, de nombreuses malfaçons sont réalisées, laissant des clients désarçonnés. Cette malhonnêteté vis-à-vis des clients pousse ces derniers à ne plus faire confiance aux autres structures de la rénovation énergétique, pourtant sérieuses et honnêtes. Mais cette offre est-elle vraiment une arnaque ?  Avant de répondre à cette question, nous vous invitons à parcourir une note réalisée à ce sujet, expliquant le fonctionnement, mais aussi les conseils prodigués avant de faire appel à ce genre de prestations : Une isolation à 1 € : Arnaque ou bonne affaire.

L’origine de ce dispositif

Tout d’abord, il est important de rappeler quel est-ce dispositif, quand est-ce qu’il a vu le jour et pour qui ?

Ce dispositif provient de la loi sur la programmation fixant les orientations de la politique énergétique parue le 13 juillet 2005. Concrètement, tous les distributeurs d’énergie en France sont dans l’obligation de financer des opérations d’économies d’énergie via ce qu’on appelle des certificats d’économies d’énergie (CEE). Dans le cadre du dispositif « coup de pouce économies d’énergie« . Ils vous libèrent des subventions afin de bénéficier de prestations à des prix réduits. Les personnes éligibles à cette prestation doivent remplir des critères de revenus bien spécifiques. Vous trouverez les plafonds de ressources ici.(Cf éligible ou non).

Isolation à 1 € : Quand les travaux virent au cauchemar

Premièrement, il est vrai que ce dispositif paraît presque irréel, mais pourtant ce dispositif existe. Il a d’ailleurs pris un tel engouement que des sociétés malencontreuses en ont profité au détriment des clients. En effet, de plus en plus d’entreprises que l’on appelle dans le jargon, « les éco-délinquants  » se manifestent auprès des ménages, avec la promesse d’un chantier réalisé en conformité pour la somme de 1 €.

Pourtant, de nombreux cas montrent des chantiers mal réalisés, avec des économies d’énergie quasi-nulles, pour ne pas dire inexistantes. De plus, certaines entreprises ne prennent même pas la peine de finaliser les travaux entamés. Ci-dessous un exemple concret d’une maison non finalisée. Le propriétaire ayant utilisé le service coup de pouce :

Exemple d'une maison pour un chantier à 1 €

Les témoignages clients

En outre, des témoignages ahurissants se propagent sur la toile concernant des travaux mal exécutés, voire non finalisés. Par ailleurs, des clients se sont rendu compte, après coup, que les sociétés n’étaient pas RGE (Reconnu Grenelle de l’Environnement). Mention pourtant essentielle dans l’attribution des aides pour la réalisation des travaux.

Des anciens vendeurs ont même admis l’arnaque de ce dispositif. En effet, ils dénoncent des pratiques commerciales douteuses « tant que la personne ne prend pas de rendez-vous, on insiste ». Une forte cadence de travail sans connaissance du métier qui ne permet pas la pose efficace des isolants « Je n’y connaissais rien du tout et pourtant, ils m’ont envoyé sur le terrain au bout de deux heures ». Pire encore, certaines entreprises n’hésitent pas à rentrer en contact avec les personnes âgées, qu’elles jugent plus « à la page » et plus facilement « vulnérables ».

Des démarches abusives

Profitant de ce dispositif, des entreprises n’hésitent pas à vous appeler à tout-va pour entreprendre des travaux d’isolation. Ils essaient le plus souvent de raccourcir le délai entre la prise de contact et le début des travaux. Quitte à se montrer très insistantes, voire agressives. Il est arrivé que des sociétés viennent sur le palier de la porte pour débuter les travaux… alors que personne n’a été appelée.

Pour contrer ces demandes incessantes, un texte de loi va voir le jour au cours de l’année 2020. Ce texte interdirait les professionnels réalisant des économies d’énergie toute prospection commerciale de consommateurs par voie téléphonique qui vise la vente par des professionnels d’équipements ou de travaux destinés à des logements et permettant la réalisation d’économies d’énergie ou la production d’énergies renouvelables.

Si vous faites l’objet d’appels à répétition. Nous vous invitons à vous rapprocher de la direction départementale de la protection des populations ou encore de la direction départementale de la cohésion sociale et de la protection des populations.

Méfiez vous !

Il est important de vous rappeler que les travaux effectués pour le système coup de pouce sont des offres commerciales proposées par des sociétés figurant dans la charte avec le ministère de la transition écologique. Nous vous recommandons de bien vérifier les entreprises. Comparer les devis ou encore demander aux conseillers de la plateforme « faire » de vous aiguiller sur le choix du prestataire.

En outre, il est plus qu’essentiel de vérifier l’approche commerciale de la société. Mais aussi les démarches permettant la réalisation des travaux. Soyez vigilants ! Une société qui vous propose la solution sans avoir diagnostiqué au préalable l’état de la maison ne doit pas être choisie. En effet, privilégiez une entreprise RGE, avec un mécanisme bien rodé, une approche commerciale irréprochable, un réel savoir-faire. Enfin, exigez un audit avant la réalisation des travaux. Cet audit permettra de connaître les pertes de chaleur dans votre maison et ainsi mettre en oeuvre la ou les solutions les plus adéquates à votre logement.

FCA, une marque sérieuse de plus de 30 ans d’existence

FCA est une marque reconnue depuis plus de 30 ans. Elle est, qui plus est, la première entreprise certifiée AFNOR NF Services Vente Directe .Elle respecte une éthique commerciale permettant de montrer « patte blanche » à l’ensemble de sa clientèle (en atteste les bons résultats tant au niveau commercial que sur la réalisation des chantiers). Elle a la particularité de proposer une offre globale, ainsi qu’une offre (sous son label Ecoreha) permettant de garantir une performance énergétique avant et après travaux, comprenant automatiquement une garantie dommages-ouvrage.

En bref, vous souhaitez réaliser des travaux en toute tranquillité, avec une rénovation thermique performante, des garanties exclusives. Le tout avec un seul interlocuteur… Vous êtes au bon endroit. N’attendez plus et contactez une agence FCA proche de chez vous !

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